El Hospital Universitario de Jaén cuenta desde hoy con una nueva área de Admisión e Información a pacientes, usuarios y familiares, que desde esta jornada se ubica frente a la entrada común de los Hospitales General y Materno-Infantil, y que facilita la accesibilidad a pacientes y usuarios del centro.
Se trata de una ubicación visible desde la entrada conjunta de los hospitales Materno-Infantil y General, con dos espacios diferenciados donde se ofrecerá, por un lado, información a los usuarios y familiares, con las dudas de cualquier naturaleza como ubicación de consultas, espacios, horarios o gestiones. En el área de Información, el personal del hospital explicará el nuevo sistema de turnos, que distribuirá la atención según las necesidades del usuario, ya sea sobre gestión de documentación, medicación, o ingresos. El sistema de turnos permitirá que las personas puedan permanecer sentadas en la sala de espera para ser atendidas, lo que hará posible mayor agilidad, confortabilidad y fluidez en el proceso.
Junto al área de Información se sitúa Admisión, diseñada para el ingreso de pacientes en los centros hospitalarios, donde igualmente se ofrece información sobre el proceso a pacientes y familiares.
El horario de atención en esta nueva área será de lunes a viernes, desde las 8:00 horas en la mañana hasta las 22 horas, atendidas por dos profesionales en el área de Admisión y dos más en el departamento de Información.
En la anterior ubicación de estos servicios continuará la atención al usuario, donde las personas que lo precisen reciben atención sobre prestaciones asistenciales, transporte sanitario, derivaciones a otros centros, gestión de juzgados, registro civil, o registro general, entre otros.
“Se trata de ofrecer más espacio, luz, facilidad en la accesibilidad y comodidad para nuestros usuarios, como hoja de ruta del servicio que se presta en el Hospital Universitario de Jaén”, ha destacado el director gerente del centro sanitario, Osamah El-Rubaidi Abdullah.
El traslado y ampliación de estas dependencias ha sido posible tras unas obras de adaptación, incluidas en las diversas intervenciones realizadas durante este verano en todos sus centros con el objetivo de que estos servicios resulten más confortables para sus pacientes y profesionales, además de aprovechar que en estas fechas la ocupación es inferior a la habitual en el resto del año, sin que ello afecte a la actividad asistencial de los centros sanitarios.
Todas las actuaciones se programan de forma escalonada, con plazos organizados de ejecución, con el objetivo de agilizar las intervenciones y desarrollarlas atendiendo en lo posible en la confortabilidad de usuarios y profesionales.
